Bir ilaç deposunda veya lojistik merkezinde her gün binlerce işlem yapılır. Mal kabul edilir, rafa kaldırılır, sipariş hazırlanır ve sevk edilir. Bu yoğunlukta hataların olması kaçınılmazdır.
Ancak kritik soru şudur: Bu hatayı kim bulacak? Siz mi (İç Denetim), yoksa sizi denetlemeye gelen Sağlık Bakanlığı Müfettişi mi?
Eğer cevabınız ikincisiyse, işletmeniz büyük bir risk altındadır. Bu yazımızda, GDP sisteminin "Sigortası" olan İç Denetim mekanizmasını inceledik.
İç Denetim vs. "Polislik Yapmak"
Sektörde iç denetim, genellikle personelin açığını aramak veya "polislik yapmak" gibi algılanır. Oysa GMP perspektifinde iç denetim; sistemin işleyip işlemediğini kontrol eden bir Check-Up işlemidir. Amacı suçlu bulmak değil, "Sistemsel Açığı" (Gap) bulmaktır.
Personel temizlik formunu doldurmuyorsa; sorun personelin tembelliği mi, yoksa formun çok karmaşık olması mı? İç denetçi bu "Kök Nedeni" arar.
Erken Uyarı Mekanizması Olarak Denetim
Eğitimimizde vurguladığımız en önemli kavram budur. Dış denetçiler (Müşteriler veya Otorite), firmanıza yılda bir kez gelir. Oysa İç Denetim, sürekli ve planlıdır.
Soğuk hava deposundaki sıcaklık sensörünün kalibrasyonu geçmiş mi?
Haşere tuzaklarının yerleri plandakiyle aynı mı? Bu detayları bir denetçi gözüyle incelemek, olası bir krizin (Ürün Bozulması veya Cezai İşlem) önüne geçer.
Vaka Analizleri ve Raporlama
İç denetimin en zor kısmı "Bulguyu Sınıflandırmak"tır.
Kritik: Halk sağlığını doğrudan tehdit eden (Örn: Sahte ilaç, bozuk sıcaklık).
Majör: GDP sistemini bozan (Örn: Onaysız prosedür).
Minör: Basit eksiklikler.
Eğitmenimiz Gamze Kalelioğlu Akbulut, bu sınıflandırmayı doğru yapabilmeniz için gerçek senaryolar üzerinden (Role-Play) uygulamalar yaptırmaktadır.
Neden Bu Eğitimi Almalısınız?
Bu eğitim, GDP Kampının son halkasıdır. Temel kuralları öğrendiniz, dokümantasyonu öğrendiniz. Şimdi ise "Öğrendiklerinizi Sahada Test Etme" zamanı. İyi bir denetçi olmak, sadece soru sormak değil; doğru soruyu, doğru kişiye, doğru kanıtı arayarak sormaktır.
Denetlenen Değil, Denetleyen Olun Süreçlerinize hakim olmak ve denetim stresini bitirmek için İç Denetim Eğitimi'ne katılın.
